申請外籍家庭看護或家庭幫傭時，不少家庭雇主都曾想過：「如果已經有移工人選，是不是自己直聘就好？這樣還可以省下找仲介的費用。」
外勞直聘本身是合法且正式的聘僱方式，政府也設有直接聘僱聯合服務中心，提供申請、續聘、諮詢及相關協助。¹ 對已經有熟悉移工、具備行政處理能力，而且有時間掌握後續程序的家庭來說，直聘確實可能是適合的選擇。
不過，依惠群長期服務雇主的經驗，會認真評估直聘的族群，較常出現在家庭看護、家庭幫傭等家庭類雇主。因為工廠、工地往往一次涉及較多人員，企業通常更傾向委託專業人員處理；惠群目前協助工廠、工地類企業辦理移工申請也不另收申請代辦費，因此企業自行處理大量案件的誘因相對較低。
對家庭雇主而言，真正需要考慮的反而不是「申請表會不會填」，而是移工入境後幾年內，是否能一直記得每個應辦事項、期限與突發狀況。
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家庭外勞直聘是什麼？省下費用後哪些事情要自己負責？
所謂外勞直聘，簡單來說，就是雇主不委託私立就業服務機構辦理，而是自行透過政府提供的直聘管道完成聘僱程序。現在政府提供的資源已經比過去完整，因此直聘並不是不可行，只是原本由仲介協助追蹤的事項，會有更多需要由家庭自行掌握。
直聘並不是少掉程序，而是改成自己管理程序
申請外籍家庭看護或幫傭並不是取得一張許可函後就全部結束。
移工入境之後，還可能涉及：
- 入國通報
- 健康檢查
- 聘僱許可
- 外僑居留相關程序
- 就業安定費
- 後續定期健康檢查
- 聘僱期限與續聘
- 工作或住宿資料異動
- 勞雇溝通及突發狀況
其中很多事情不是在同一天完成，而是分散在移工入境後不同時間點。
對第一次聘僱外籍看護的家庭而言，最容易發生的情況並不是完全不會申請，而是「前面的程序都辦完了，以為事情已經結束」，幾個月後才發現原來還有下一個期限。
家庭雇主最大的成本通常不是申請費，而是時間
會申請家庭看護的家庭，本身往往就已經有長輩、病人或失能家人需要照顧。
除了工作與家庭生活，還要另外追蹤移工文件、健檢與政府通知，行政工作很容易被日常照顧事情蓋過。
因此，外勞直聘到底划不划算，不應只比較省下多少費用，更應該評估：
省下的費用，是否值得交換未來數年自行追蹤聘僱程序的時間與心力？
外勞直聘5大缺點，家庭看護、幫傭雇主最常碰到這些麻煩
家庭雇主和企業最大的不同，在於通常沒有專門的人資或行政人員可以處理移工事務。申請人本人或家人，往往就是所有文件與管理工作的唯一窗口，因此一旦忙碌或忘記期限，就可能直接影響聘僱流程。
1. 不只是申請流程，後續幾年的期限都要自己記
很多人對直聘最大的誤解，是認為只要把移工成功接來台灣，後面的事情就不多。
實際上，移工入境只是聘僱管理的開始。
例如健康檢查、居留、聘僱期限與其他行政程序，都有各自的時間點。尤其家庭雇主可能隔了半年、一年才再次碰到相關程序，很容易忘記上一次到底辦了什麼、下一次又是什麼時候。
2. 移工健檢很容易忘記，逾期還可能產生罰鍰
這是家庭直聘雇主特別需要注意的問題。
依現行規定，第二類外國人入境後，原則上應於入國後3個工作日內完成健康檢查；之後自聘僱許可生效日起滿6個月、18個月及30個月時，也必須在規定期間內安排定期健康檢查。²
若雇主未依規定安排移工接受健康檢查，依《就業服務法》第57條及第67條規定，可能處以新臺幣6萬元以上、30萬元以下罰鍰。³
這類問題麻煩的地方在於，並不是雇主故意違規。
更常見的狀況反而是：
「完全不知道半年要再健檢。」
「記得好像要健檢，但忘記確切日期。」
「以為醫院或政府會主動提醒。」
「照顧家人的事情太多，等想到時期限已經過了。」
對家庭雇主而言，這種看似小小的行政疏忽，代價可能遠比原本想省下的費用高。
3. 文件退件或需要補正，有期限就不能放著忘記
自行申請時，文件並不是送出去就代表一定會核准。
姓名、護照資料、申請書內容、居留資料、聘前講習或其他應備文件只要有缺漏，都可能收到通知要求補正。
例如目前家庭看護與家庭幫傭的新任外國人申請書中，就明確規定部分資料漏填會退請補正；若尚未完成應辦理的居留程序，也必須在主管機關通知的補正期限內完成。⁴
第一次申請家庭看護或家庭幫傭的雇主，另外還有聘前講習要求。勞動部過去也曾指出，首聘家庭看護或家庭幫傭案件常因未完成講習、未填講習序號或親屬證明不完整等問題遭要求補正，而退件補正會直接影響聘僱許可的辦理時效。⁵
真正麻煩的是，家庭雇主白天可能正在工作，晚上又要照顧家人，政府函文收到後若沒有立即處理，很容易一下就擱置好幾天。
如果錯過補正期限，案件可能受到影響；部分情況甚至需要重新整理資料或重新申請，原本期待很快完成的流程就可能再次往後延。
4. 移工來台之後，語言與生活磨合還是需要有人處理
直聘另一個常被低估的問題，是移工入境後的溝通。
家庭看護與幫傭不是每天上下班後就離開，而是長時間進入家庭生活，因此很容易碰到：
- 照顧方式認知不同
- 長輩不接受外籍看護
- 飲食與宗教習慣不同
- 手機使用問題
- 休假與外出安排
- 工作範圍理解不同
- 中文程度不足
- 家庭成員與移工溝通方式不同
目前1955專線及相關政府服務確實提供多語諮詢與通譯資源，因此直聘並不是完全沒有求助管道。¹
但「有翻譯服務可以使用」和「有人長期了解這個家庭與這名移工的實際情況」仍然不同。
真正出現磨合問題時，家庭仍需要自行判斷應該如何溝通、如何調整，以及問題到底只是誤會，還是已經涉及勞雇爭議。
5. 生病、不適任、想換雇主或失聯時，臨時才查流程會很累
一名家庭看護可能在家中工作數年，期間很難保證完全不會發生意外狀況。
例如：
- 看護生病需要就醫
- 工作能力與預期落差很大
- 看護和被照顧者長期無法磨合
- 移工提出想轉換雇主
- 家庭希望更換看護
- 雙方對薪資、休假產生爭議
- 移工突然失去聯繫
平常沒有問題時，自行直聘可能感覺非常簡單。
但真正讓家庭雇主感到無助的，往往是突發事件發生後才開始搜尋：
「外籍看護要換人怎麼辦？」
「看護突然不見要通報誰？」
「現在還能重新申請嗎？」
「這種情況聘僱許可怎麼處理？」
有仲介協助的價值，很多時候並不只是幫忙跑第一次申請，而是在真正遇到問題時，至少知道可以先找誰確認下一步。
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外籍看護直聘最容易漏掉什麼？健檢時間一定要特別記
在所有家庭雇主容易忽略的程序中，健康檢查尤其值得單獨提醒。因為健檢不是只做一次，而是分散在不同時間點，直聘雇主必須主動追蹤。
家庭看護、幫傭常見健檢時程
| 時間點 | 雇主應注意事項 |
|---|---|
| 移工來台前 | 依規定備妥有效健康檢查證明 |
| 入國後3個工作日內 | 安排移工至指定醫院辦理健康檢查 |
| 聘僱許可生效滿6個月 | 前後30日內完成定期健檢 |
| 聘僱許可生效滿18個月 | 前後30日內完成定期健檢 |
| 聘僱許可生效滿30個月 | 前後30日內完成定期健檢 |
勞動部資料明確提醒，移工在入國及聘僱期間應依上述時程接受健康檢查。² 健檢若有不合格項目，需要治療或再檢查時，也還有後續文件送交衛生主管機關備查的程序。²
因此，自行直聘最好不要只把日期寫在紙本資料夾裡，而應該直接設定手機或電子行事曆提醒。
例如6個月健檢，可以提前1個月設定第一次提醒，兩週前再提醒一次，避免因為工作、長輩住院或其他家庭事情而錯過。
外勞直聘真的省嗎？家庭雇主更應該算「隱形時間成本」
單純從帳面支出來看，直聘最大的吸引力確實是降低部分服務相關費用。但家庭雇主和公司不同，通常沒有行政、人資可以分擔，因此每一個程序最後都會落到家庭成員自己身上。
評估時可以從以下角度比較：
| 比較項目 | 家庭直聘 | 委託仲介協助 |
| 文件準備 | 自行確認 | 有人協助確認 |
| 案件進度 | 自行追蹤 | 有服務窗口追蹤 |
| 補件通知 | 自行留意期限 | 可協助提醒處理 |
| 定期健檢 | 自行記錄日期 | 可協助提醒 |
| 語言溝通 | 自行處理或尋求政府資源 | 可依服務內容協助 |
| 突發狀況 | 自行查詢處理方式 | 可先詢問服務窗口 |
| 時間投入 | 較高 | 相對較低 |
| 服務費用 | 相對較低 | 視服務內容而定 |
因此，直聘省不省錢其實沒有單一答案。
如果原本就是合作多年的看護，雙方溝通順暢，家人又熟悉政府申請程序，直聘確實可能很適合。
反過來說，如果平常工作忙碌，又要照顧家人，甚至連半年後的健檢都很難有把握記得，這時候把行政與管理工作交給熟悉流程的人協助，未必比較不划算。
哪些家庭適合直聘？哪些情況找仲介會比較省事？
直聘與仲介並不是非黑即白的選擇。真正需要評估的是家庭目前的人選、時間與處理行政工作的能力。條件越單純、移工越熟悉，直聘通常越容易；反之，如果從選人開始就是第一次，後續的不確定性自然較高。
已有合作良好的看護續聘，可以考慮直聘
例如同一名看護已經在家工作數年：
- 照顧能力清楚
- 個性已經了解
- 和長輩相處穩定
- 中文溝通沒有問題
- 家庭也熟悉基本聘僱程序
這種情況最大的選人與磨合風險已經排除，再評估自行辦理會比較合理。
第一次申請家庭看護，找專業協助通常比較輕鬆
第一次申請時，需要處理的不只是文件。
還包括申請資格、人員媒合、工作需求溝通、移工入境及後續管理。尤其家庭本來就是因為有人需要長期照顧才申請看護，若還要額外花大量時間研究每一個程序，負擔可能比預期更大。
沒有時間記期限，也建議評估仲介服務
如果平常工作時間固定、經常出差，或被照顧者本身就有大量就醫與照護需求，這類家庭尤其容易把移工行政程序往後放。
對這些家庭來說，有人協助追蹤健檢、文件及聘僱時程，往往比單純省下服務費更重要。
外勞直聘沒有不好，希望少一點麻煩，可以先了解惠群外勞仲介
外勞直聘最大的優點，是可以降低部分委託服務成本，也讓雇主自行掌握聘僱流程；但對家庭看護與家庭幫傭雇主而言，真正的挑戰往往不是第一次把申請表填完，而是未來數年都要持續記得健檢、文件、期限，以及知道突發事情發生時該怎麼處理。
尤其移工健檢若沒有依規定辦理，可能面臨6萬元至30萬元罰鍰；文件如果需要補正，卻因為工作、照顧家人而錯過期限，也可能讓原本的申請時間被進一步拉長。³
如果已有合作良好的看護、熟悉聘僱程序，也有足夠時間管理後續事項，直聘可以是一個合理選擇。
但如果是第一次申請、還沒有合適人選，或希望從一開始就降低「不知道下一步要做什麼」的困擾，找有經驗的外勞仲介協助，通常會省下不少時間與心力。
惠群外勞仲介在移工產業深耕超過20年，長期服務家庭看護、家庭幫傭等家庭類案件，也累積大量工廠及工地移工申請與管理經驗。不論是申請資格、人員媒合、文件流程，或移工入境後可能面對的溝通與管理問題，都能依不同雇主需求提供協助。
此外，針對工廠、工地等企業型移工需求，因一次申請人數通常較多，企業自行處理的行政成本更高；惠群目前協助企業辦理相關移工申請亦不另收申請代辦費，讓企業能將更多時間放在營運與人員管理上。
如果一開始就希望盡量減少申請移工後可能碰到的行政疏漏、時程延誤與管理問題，推薦先諮詢惠群外勞仲介，了解家庭看護、家庭幫傭、工廠外勞或工地移工等不同申請服務，再依實際需求決定直聘或委託專業協助哪一種方式更適合。
外勞直聘缺點雖然有很多，但是也不要因此被嚇到，因為只要透過專業的外勞仲介就可以輕鬆解決，歡迎隨時諮詢經驗豐富的惠群人力資源，惠群擁有眾多的勞力解決方案，可以幫助製造業、營造業以及服務業快速解決缺工的需求。
參考來源：
- 勞動部勞動力發展署直接聘僱聯合服務中心. 認識直接聘僱 [Internet]. Taipei: Workforce Development Agency, Ministry of Labor; [cited 2026 Aug 27].
- 勞動部勞動力發展署. 移工事務：來臺後應辦理手續及健康檢查 [Internet]. Taipei: Workforce Development Agency, Ministry of Labor; 2022 [cited 2026 Aug 27].
- 勞動部. 就業服務法第57條、就業服務法第67條 [Internet]. Taipei: Ministry of Labor; amended 2025 Jan 20 [cited 2026 Aug 27].
- 勞動部勞動力發展署. 雇主聘僱外國人申請書：家庭看護工、家庭幫傭聘僱許可填表說明 [Internet]. Taipei: Workforce Development Agency, Ministry of Labor; [cited 2026 Aug 27].
- 勞動部勞動力發展署. 首次聘僱外籍家庭看護工或家庭幫傭，雇主應先完成聘前講習 [Internet]. Taipei: Workforce Development Agency, Ministry of Labor; 2018 [cited 2026 Aug 27].
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外勞仲介常見問題：
Q1：仲介費的收費標準是什麼？
仲介向雇主收取的服務費用依項目而異，但政府對於介紹費（登記費及開辦費）設有最高上限規定。對於外籍勞工，仲介每月可向外勞收取服務費。法規規定其上限為：第一年每月新臺幣 1,800 元、第二年 1,700 元、第三年 1,500 元。
Q2：外勞仲介公司的主要服務項目有哪些？
外勞仲介公司的主要服務項目，包含工廠外勞、工地外勞、外籍看護、家庭幫傭的申請引進、續聘轉換及文件代辦，協助雇主處理聘僱流程與相關作業。
Q3：仲介公司是否需要具備特定執照？
是的。所有在臺經營的仲介公司都必須向勞動部申請設立許可，並取得私立就業服務機構許可證，才能合法提供服務。
Q4：聘僱外籍家庭看護工的基本條件是什麼？
雇主或被看護者必須符合政府規定的特定條件才能申請，主要包括：經醫院評估，被看護者的巴氏量表分數達一定門檻、持有符合特定條件的身心障礙手冊等。
Q5：外勞的最低薪資和工時規定為何？
- 產業外勞（工廠、機構照護）：適用《勞動基準法》，其最低工資和工時必須依循政府公告的標準。
- 家庭看護工：不適用《勞基法》，但勞動契約中會約定薪資，通常會參考政府規定的最低金額。